Instale em seu site um sistema gratuito de atendimento ao cliente utilizando o Windows Live Messenger.
O Windows Live Messenger permite que você crie um sistema de atendimento ao cliente personalizado através de seu site.
A conversa acontece em tempo real como se a pessoa estivesse conversando com você pelo próprio MSN (Windows Live) Messenger, exceto pelo fato de não ser possível iniciar uma conversa por áudio e vídeo e etc.
Para que o visitante possa entrar em contato com você, é necessário que você esteja online na sua conta do MSN, caso contrário o status na janela ira exibir a mensagem de Offline.
Para iniciar uma conversa o visitante poderá informar apenas o nome ou entrar com o Windows Live ID e começar a digitar.
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Instalação e customização
Para que você possa utilizar o sistema de atendimento é necessário que você acesse o site do Windows Live Messenger e entre com sua conta do (Windows Live ID) MSN Hotmail, MSN Messenger ou Passport e a sua senha.
Ao acessar o painel você poderá escolher a cor e o tamanho da janela de sua preferência.
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Depois de pronto basta que você inclua o código gerado em sua página.
>> Acesse o Windows LIve Messenger e crie seu serviço de atendimento ao cliente <<
Notas
Apesar de este sistema ser ideal para serviços de atendimento ao cliente, ele pode ser utilizado como um simples sistema de bate papo.
Este sistema foi indicado ao site pelo visitante Gui. Valeu Gui!
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É um serviço muuuuito bom!
Eu recomendo a toodos!
Se alguem apresentar dúvidas com o serviço, escreva aqui!
Celso, desculpe usar esse espaço, mas eu tenho uma duvida cruel.
Eu tenho meu blog, que é do blogger, e tem aquela horrivel sidebar lá encima que alem de deixar tudo feio está fazendo meus visitantes sairem. (eles clicam em proximo blog)
Eu andei vendo em alguns outros blogs uns codigos HTML que tiram aquela barra, mas eu tive uma duvida:
"NÃO É PROIBIDO TIRAR AQUELA BARRA DO BLOGSPOT???"
Se alguem souber, porfavor me ajude, eu não irei tirar se for proibido.
Obrigado!
Gui, Celso, me ajudem???
Eu botei ele no meu blog.
Para ver, entrem em http://www.desconcertando.k6.com.br e cliquem em “Fale Comigo!”
EU coloquei a janelinha la mas não funciona…
Ela fica 1 hora carregando mas não abre nada. Só carregando…
Se alguem souber o porque, comentem aqui porfavor.
Grande abraço! Henrique
Parece que agora deu certo o serviço em seu site
Só falta você ficar online no MSN!
Abraços
Henrique,
Deve ser algum problema com o seu código HTML, você copiou ele corretamente?
Você tem uma conta no MSN HOTMAIL e está ONLINE no serviço Messenger?
Verifique, se o problema persistir, entre em contato.
Henrique,
Eu não sei te dizer se é proibido ou não.
Sei que vários blogs não apresentam aquela barra e estão no ar sem problemas (acho que não tem ninguém lá para averiguar).
Abraço!
Definitivamente, não funciona no blog.com….
Tentei de tudo…
Se descobrir alguma maneira de burlar os blogs que bloqueiam, me avise…rsrsrs
Coloquei no meu site mas quando é pra abrir conversação a janela abre muito pequena e nao deixa aumentar, dai nao da pra digitar os caracteres que ele pede porque nao da de ver, alguem sabe resolver isso??
Aguardo resposta!
Obrigado!
Ana Paula,
O problema do blogger é que na maioria das vezes ele não aceita os códigos normais, é necessário convertê-los para se adaptarem ao Blogger. Infelizmente eu não sei como fazer isso, se eu descobrir coloco aqui no site.
Maycon,
Na hora em que você vai gerar o código você pode configurar o tamanho da janela.
Abraço!
esse serviço funciona no wix.com
???
Carlos,
No Wix não é possível incluir scripts, portanto não é possível utilizá-lo no Wix.
Abraço!
entao coloquei no meu site e nao funcionou….pq?
to on line no msn e nada de funcionar??
Evandro,
Veja se não tem algum código aberto em sua página (html)
provavelmente você inseriu o código do MSN correto, mas talves o proble seja na codificação do html de sua página.
Sorte ai parceiro.
Evandro,
Verifique se o código está inserido corretamente no site.
Pode ser também que você tentou acessar a página e depois ficou ON no MSN, se este for o caso, apenas atualize a página.
Abraço!
Muito bacana esse sistema de atendimento ao cliente! Simples,sem complicação e eficiente!
A dica é ótima e novidade pra mim, mas não consegui ativa-lo no meu blog. Ou seja, fiz tudo direitinho, entrei na minha conta e colei o código no meu blog, mas não deu certo.
Será que tenho que ter um site hospedado. Ou contratar uma hospedagem. OU posso usar em blogs gratuitois mesmo?
No aguardo,
Wellington Silva
Wellington,
Não precisa não, basta que a página onde você pretende inserir o sistema suporte html.
Infelizmente eu nunca utilizei ele no Blogger e não saberia lhe dizer o que pode estar dando errado.
Abraço!
Estou desenvolvendo um site e a aplicação não roda. O código está certo, primeiro pq aparece a janela e eu alterei meu statos para online no msn e na página de configuração. Quando entro na página eu apareço online mas quando envio mensagem ou me enviam mensagens diz:
Pablo Pinheiro saiu da conversação.
clique aqui para reiniciar a conversação
——————————————-
| oi |
| —– |
|Não foi possível entregar a seguinte |
|mensagem: |
| oi |
| —– |
——————————————-
e sempre diz isto. será algo que deixei de fazer??
Pablo,
O MSN alterou as configurações padrões e agora não permite que as pessoas vejam você online. Eu também levei algum tempo para descobrir isso.
Você tem que habilitar essa configuração que pode ser feita aqui http://settings.messenger.live.com/applications/WebSettings.aspx
Abraço!
Ai Celso essa dica foi boa, infelizmente só agora começei a utilizar as dicas do criarsites, já conhecia o site, mas nunca dei muita importância, agora vejo que o site é muito bom. Meus Parabéns!
Cara, obrigado pela dica mesmo. Fazia tempo que procurava por isso. Abração! Visitem o meu site! flw
Cléo,
Se você procura dicas básicas para criar um blog, recomendo que visite este blog http://celsolemes.blogspot.com/
Agora para você aprender a criar um blog do jeito que você quer, você terá que estudar um pouco como os blogs funcionam porque não dá para criar algo bom logo de cara.
Abraço!
GENTE!!!!
Um problema muito sério…. este recurso do messenger não funciona em outros browsers que não sejam o Internet Explorer. Preciso de uma solução se alguém souber. Por favor.
Marcell,
Comigo ele funciona corretamente no Firefox e Internet Explorer. Você pode me passar a página em que instalou ele?
Abraço!
caro amigo estou confeccionando um site e esta dica foi sensacional, muito boa ,valeu !!!
Olha, aparece tudo certim mas sempre aparece q ta offline. Eu ja tava on no msn a muito tempo e coloquei o programa no meu site mas sempre aparece offline pq?
ME AJUDA POR FAVORR
desculpa, resolvi. é q tipo, eu estudo no colegio pedro ii ai fiz um site pra ele mas registeri o dominio com um email q fiz pra ele e loguei no email para o site e fikou tudo certo
Bom dia,
Eu inclui uma janela do messenger no meu site e por um tempo funcionou normalmente, e agora sempre aparece que estou off, mesmo estando online.
Já tentei os recursos descritos acima, ja exclui e inseri novamente e não funciona. Já fiz todas as permissões para que seja público… Podem me dar mais alguma dica??
Obrigada
Priscila,
Comigo aconteceu o mesmo e o problema era a permissão para que qualquer pessoa me vissem online. Se você já fez esse procedimento e não deu certo, eu não sei como te ajudar.
Abraço!
Celso, qdo eu coloco a janela, aparece a seguinte mensagem p mim….
Para utilizar o fomulario de mensagens instantaneas precisa ativar o javascript.
Já tentei várias coisas e não deu certo.
Obrigada
Priscila,
Pode ser um problema no seu navegador de internet (isso acontece, acredite).
Recomendo que utilize outro navegador ou que tente entrar no site utilizando outro computador.
Abraço!
o atendimento on line do Menseger LIVE no meu site está todo o tempo OFF.
O que devo fazer ?
Eduardo,
É necessário que sua conta no Windows Live Messenger esteja configurada para permitir que qualquer pessoa na Web veja a sua presença e envie mensagens para você, caso contrário o sistema de chat não irá funcionar corretamente.
Para fazer isso, na mesma página do Windows Live Messenger, clique em “Configurações da Web” e marque a opção “Permitir que qualquer pessoa na Web veja a minha presença e me envie mensagens”.
Abraço!
SALVANDO AS CONVERSAS
Incluí esse sistema no meu site rapidamente e funcionou sem problemas. Testei no IE, Firefox e Chrome e funcionaram corretamente (apresentou apenas um pequeno problema no Chrome e já estou corrigindo). Só não consegui salvar as convesas. Alguem sabe?
Outra coisa: Também é possível utilizar o GTALK, o messenger do GMAIL. Acho até mais fácil de fazer e de melhor gerenciamento, clique: http://www.google.com/talk/service/badge/New .
Vejam como ficou no meu site (pus os dois): http://www.ronafreitas.com.br/
vlww
Rona,
Eu não sei como isso poderia ser feito, aliás, acho que nem é possível.
Abraço!
Olá. Gostaria de saber se pode me ajudar.
Eu gostaria de utilizar este mesmo atendimento, mas com um e-mail do meu site, por exemplo: atendimento@meusite.com.br… Pois eu utilizo este como msn de atendimento… É possível? Obrigada.
Anna,
É possível sim, mas antes você precisa cadastrar seu email no Windows Live Mesenger. Confere este artigo para aprender como fazer isso.
Abraço!
Olá, tudo bem?
As dicas estão ótimas, mas não consegui add o sistema no “BlogUol”. Alguém saberia se existe essa possibilidade e, como fazer de maneira mais didática possível?
Muito obrigado!!!
Silvio,
Deve ser possível, mas eu não tenho ideia de como fazer no UOL.
Abraço!
Ola Gostaria de saber se tem como trocar as 3 opcoes de icones no atendimento online via MSN. Gostaria de colocar uma foto de atendimento online profissonal no lugar do icone do msn. Como fazer?
Miguel,
Não tem como fazer isso. Sei que existem sistemas pagos que permitem fazer alguma customização, mas eu não sei o nome.
Abraço!