Crie um sistema de atendimento ao cliente com o Windows Live Messenger

by Celso Lemes on 03/09/2008

in Serviços Grátis Online


Instale em seu site um sistema gratuito de atendimento ao cliente utilizando o Windows Live Messenger.

O Windows Live Messenger permite que você crie um sistema de atendimento ao cliente personalizado através de seu site.

A conversa acontece em tempo real como se a pessoa estivesse conversando com você pelo próprio MSN (Windows Live) Messenger, exceto pelo fato de não ser possível iniciar uma conversa por áudio e vídeo e etc.

Para que o visitante possa entrar em contato com você, é necessário que você esteja online na sua conta do MSN, caso contrário o status na janela ira exibir a mensagem de Offline.

Para iniciar uma conversa o visitante poderá informar apenas o nome ou entrar com o Windows Live ID e começar a digitar.

Clique na imagem para ampliar

Instalação e customização
Para que você possa utilizar o sistema de atendimento é necessário que você acesse o site do Windows Live Messenger e entre com sua conta do (Windows Live ID) MSN Hotmail, MSN Messenger ou Passport e a sua senha.

Ao acessar o  painel você poderá escolher a cor e o tamanho da janela de sua preferência.

Clique na imagem para ampliar

Depois de pronto basta que você inclua o código gerado em sua página.

>> Acesse o Windows LIve Messenger e crie seu serviço de atendimento ao cliente <<

Notas
Apesar de este sistema ser ideal para serviços de atendimento ao cliente, ele pode ser utilizado como um simples sistema de bate papo.

Este sistema foi indicado ao site pelo visitante Gui. Valeu Gui!

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1 Gui 04/09/2008 às 10:44 am

É um serviço muuuuito bom!
Eu recomendo a toodos!
Se alguem apresentar dúvidas com o serviço, escreva aqui!

Responder

2 Henrique Jordão 04/09/2008 às 8:52 pm

Gui, Celso, me ajudem???

Eu botei ele no meu blog.

Para ver, entrem em http://www.desconcertando.k6.com.br e cliquem em “Fale Comigo!”

EU coloquei a janelinha la mas não funciona… :(
Ela fica 1 hora carregando mas não abre nada. Só carregando…

Se alguem souber o porque, comentem aqui porfavor.

Grande abraço! Henrique ;)

Responder

3 Henrique Jordão 04/09/2008 às 8:57 pm

Celso, desculpe usar esse espaço, mas eu tenho uma duvida cruel.

Eu tenho meu blog, que é do blogger, e tem aquela horrivel sidebar lá encima que alem de deixar tudo feio está fazendo meus visitantes sairem. (eles clicam em proximo blog)

Eu andei vendo em alguns outros blogs uns codigos HTML que tiram aquela barra, mas eu tive uma duvida:

“NÃO É PROIBIDO TIRAR AQUELA BARRA DO BLOGSPOT???”

Se alguem souber, porfavor me ajude, eu não irei tirar se for proibido.

Obrigado! ;)

Responder

4 Gui 05/09/2008 às 10:09 am

Henrique,
Deve ser algum problema com o seu código HTML, você copiou ele corretamente?

Você tem uma conta no MSN HOTMAIL e está ONLINE no serviço Messenger?

Verifique, se o problema persistir, entre em contato.

Responder

5 Gui 05/09/2008 às 10:11 am

Parece que agora deu certo o serviço em seu site

Só falta você ficar online no MSN!

Abraços

Responder

6 Celso Lemes 05/09/2008 às 7:01 pm

Henrique,
Eu não sei te dizer se é proibido ou não.
Sei que vários blogs não apresentam aquela barra e estão no ar sem problemas (acho que não tem ninguém lá para averiguar).

Abraço!

Responder

7 Ana Paula 09/09/2008 às 9:39 am

Definitivamente, não funciona no blog.com….

Tentei de tudo…

Se descobrir alguma maneira de burlar os blogs que bloqueiam, me avise…rsrsrs

Responder

8 Maycon 09/09/2008 às 10:32 am

Coloquei no meu site mas quando é pra abrir conversação a janela abre muito pequena e nao deixa aumentar, dai nao da pra digitar os caracteres que ele pede porque nao da de ver, alguem sabe resolver isso??

Aguardo resposta!
Obrigado!

Responder

9 Celso Lemes 09/09/2008 às 11:40 pm

Ana Paula,
O problema do blogger é que na maioria das vezes ele não aceita os códigos normais, é necessário convertê-los para se adaptarem ao Blogger. Infelizmente eu não sei como fazer isso, se eu descobrir coloco aqui no site.

Maycon,
Na hora em que você vai gerar o código você pode configurar o tamanho da janela.

Abraço!

Responder

10 carlos 25/09/2008 às 7:47 pm

esse serviço funciona no wix.com
???

Responder

11 Celso Lemes 27/09/2008 às 8:39 pm

Carlos,
No Wix não é possível incluir scripts, portanto não é possível utilizá-lo no Wix.

Abraço!

Responder

12 evandro 18/11/2008 às 9:24 am

entao coloquei no meu site e nao funcionou….pq?
to on line no msn e nada de funcionar??

Responder

13 Celso Lemes 19/11/2008 às 11:04 pm

Evandro,
Verifique se o código está inserido corretamente no site.
Pode ser também que você tentou acessar a página e depois ficou ON no MSN, se este for o caso, apenas atualize a página.

Abraço!

Responder

14 Maurocash 07/02/2009 às 8:13 pm

Muito bacana esse sistema de atendimento ao cliente! Simples,sem complicação e eficiente!

Responder

15 Wellington Silva 04/03/2009 às 11:28 am

A dica é ótima e novidade pra mim, mas não consegui ativa-lo no meu blog. Ou seja, fiz tudo direitinho, entrei na minha conta e colei o código no meu blog, mas não deu certo.

Será que tenho que ter um site hospedado. Ou contratar uma hospedagem. OU posso usar em blogs gratuitois mesmo?

No aguardo,
Wellington Silva

Responder

16 Celso Lemes 04/03/2009 às 6:45 pm

Wellington,
Não precisa não, basta que a página onde você pretende inserir o sistema suporte html.
Infelizmente eu nunca utilizei ele no Blogger e não saberia lhe dizer o que pode estar dando errado.

Abraço!

Responder

17 Pablo 23/03/2009 às 3:12 pm

Estou desenvolvendo um site e a aplicação não roda. O código está certo, primeiro pq aparece a janela e eu alterei meu statos para online no msn e na página de configuração. Quando entro na página eu apareço online mas quando envio mensagem ou me enviam mensagens diz:

Pablo Pinheiro saiu da conversação.
clique aqui para reiniciar a conversação

——————————————-
| oi |
| —– |
|Não foi possível entregar a seguinte |
|mensagem: |
| oi |
| —– |
——————————————-

e sempre diz isto. será algo que deixei de fazer??

Responder

18 Celso Lemes 23/03/2009 às 8:59 pm

Pablo,
O MSN alterou as configurações padrões e agora não permite que as pessoas vejam você online. Eu também levei algum tempo para descobrir isso.
Você tem que habilitar essa configuração que pode ser feita aqui http://settings.messenger.live.com/applications/WebSettings.aspx

Abraço!

Responder

19 Maxfreitas 24/03/2009 às 12:24 pm

Ai Celso essa dica foi boa, infelizmente só agora começei a utilizar as dicas do criarsites, já conhecia o site, mas nunca dei muita importância, agora vejo que o site é muito bom. Meus Parabéns!

Responder

20 Moroni Lemes 18/07/2009 às 10:26 pm

Cara, obrigado pela dica mesmo. Fazia tempo que procurava por isso. Abração! Visitem o meu site! flw

Responder

21 Cléo vieira 12/09/2009 às 7:31 pm

:lol: adorei seu site, é extremamente criativo e informativo. tenho msn que deixei acima, mas há um espaço pra blog, gostaria de criar um blog por esse meio, mas gratuito pra divulgar , trocar ideias, anunciar trabalhos de artesanato é o que faço, só não sei como criar um blog, bem criativo e que desperte bastante atençao na hora de vender minhas peças, divulgar. Será que vc poderia me ajudar, por favor, não entendo nada do assunto, muito grata e desculpe pela ignorância. Abraços.

Responder

22 Celso Lemes 13/09/2009 às 12:49 am

Cléo,
Se você procura dicas básicas para criar um blog, recomendo que visite este blog http://celsolemes.blogspot.com/
Agora para você aprender a criar um blog do jeito que você quer, você terá que estudar um pouco como os blogs funcionam porque não dá para criar algo bom logo de cara.

Abraço!

Responder

23 marcell 10/02/2010 às 1:53 am

GENTE!!!!
Um problema muito sério…. este recurso do messenger não funciona em outros browsers que não sejam o Internet Explorer. Preciso de uma solução se alguém souber. Por favor.

Responder

24 Celso Lemes 10/02/2010 às 5:35 pm

Marcell,
Comigo ele funciona corretamente no Firefox e Internet Explorer. Você pode me passar a página em que instalou ele?

Abraço!

Responder

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